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促销品结账却被收高价?女子怒曝光超市欺诈,超市:促销员新来的

来源:未知    访问次数为: 次    时间:2019-05-24 14:51    字体大小:

为了购物方便,很多人都会选择去超市购买商品,商品一口价,买起来既省心又放心。巩义市的王女士昨天去超市买回来一点东西,买到家之后发现商品价格有些不对,标签29块9的商品,结算时竟然变成了38块钱,究竟怎么回事,我们一起看下。

王女士说天气热了,家里感觉有蚊子出没,于是昨天晚上她去附近的时代百货超市去给女儿买蚊香液。王女士说,“标签上写的是29块9,等我去结算的时候突然发现这个变成了38块,感觉超市这是低价高卖,是欺诈行为。

王女士告诉记者,超市出现这种情况已经不是第一次了,她自己这是第三次遇到这种情况。第一次是标价7块9结果结账时是15块9,第二次标价8块9,结账时变成了12块9。昨天晚上是她第三次碰到这种情况,王女士非常气愤,超市一再的出现这样的问题,她决定给自己维权,要求超市进行赔偿。

一个价值29块9的特价商品为什么会以38元的价格进行结账,随后记者来到了这家新时代超市。一位超市的服务人员表示,商品的促销活动今天才开始,对于为什么活动还没开始就把促销价格牌摆出来,这位服务人员说,那名促销员工刚干没多久,这都都促销员的责任。

听到工作人员再次把责任推到促销身上,一旁的王女士更加气愤了,她回怼道“又把责任推到促销身上,前两次你就说是促销的责任,没有把价格改过来,把促销价格贴错了,把差价补给我了,昨天又是这个样子,又怨促销把价格贴错了,我对的是你们超市不是促销,我把钱交给你们超市了,我肯定要找你们超市了”。

超市工作人员坦言,“昨天出现问题第一时间就给王女士提出了解决方案,要么退还差价,要么是把商品退了”。对于工作人员的解决方案,王女士这一次不再同意,“凭什么,凭什么出了问题都是消费者妥协。错在你们不是我,我为什么要为你们的错误买单?

记者也提出了质疑,“昨天王女士买的商品比较少,发现了问题,有没有其他人没有发现问题,就以38块钱结的账呢?”超市工作人员表示出现这种问题她也有责任。随后一名自称店长的人员向王女士进行道歉,她解释说“出现这种情况超市是有责任的,电脑不扫码是一律不准贴促销标签的,是超市出现了失误。”

消费者权益保护法第55条第一条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,要求增加赔偿的金额,为消费者购买商品的价款或接受服务的三倍,金额不足500元的为500元。

那么究竟这种情况应该怎么办?现在相应的工商部门也来到了现场。

“不到一年时间这已经是第三次了”王女士气愤的对工商人员说。超市店长坦言,之前也是这个原因。工商人员也调侃道,“你们怎么反复出现这种情况呢,只会多收钱怎么没见你们少收钱,是不是其它商品也存在这种问题”。

超市店长表示,超市以后不会再出现这种问题了,出现问题后她已经跟所有的员工都开过会了,有价格不符的立马改。超市出现了问题确实应该承担责任,这名店长现场转给了王女士500元钱,表示歉意。

工商人员表示,消费者的问题处理完了,接下来他们会对超市内的产品逐一进行检查,如果在发现问题的话,他们会依法对超市进行处罚。

小编想说,很少会有人在购物后会查看小票,核对商品的价格,其实看起来是一张简简的购物小票却意味着我们在法律维权方面有了更多的证据,有了更多的权益的保护意识,我们也希望大家好好的看一下手中的小票,对消费欺诈说不。对于此事大家怎么看呢,欢迎下方评论留言。

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