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永辉超市搞促销,满200减50?女子消费400多,结账时傻眼了

来源:未知    访问次数为: 次    时间:2019-05-24 14:51    字体大小:

马上就是春节了,大家都在忙着买年货,很多超市都推出各种各样的促销活动,目的就是吸引顾客前来消费。不过,有时候,超市利用很吸引人的促销活动把顾客吸引过来,顾客结账时却发现实际支付和商家宣传的促销有所出入,这让顾客觉得超市有欺骗的嫌疑。

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女子冲着超市满减活动去购物,结账时却没有享受优惠

蓝女士反映,前几天,她的朋友收到永辉超市发来的短信,内容是超市会在1月26号当天搞促销活动,消费满100减20元,满200减50元。当天,她和朋友一起到杭州西田城的这家永辉超市购物,她一共消费了412元,结账时她却傻眼了。蓝女士以为只需要支付300多元就行了,哪知收银员告诉她,部分促销产品不能参加满减活动。

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部分促销品不参加活动?

蓝女士表示,自己挑选商品时无法分辨哪些属于促销品,哪些属于非促销品。收银员告知,可以从收银小票上看出,如果是促销商品,会有一个优惠价格。

蓝女士算了算,除去促销商品也还有300多块钱的商品,那也应该给她优惠至少50元才对。她的朋友也消费了近300元,除去促销商品也还有200多,但收银员表示一张小票上只能享受一个优惠,也就是说蓝女士她们所购买的商品中包含促销商品,就不能再享受这个满减的活动。

据蓝女士告知,当时在收银台有很多顾客都有相同的疑问,但争执了很长时间最终都争执不过超市方,只好硬着头皮付钱。除此之外,蓝女士还发现,她和朋友购买了8盒酸奶,标签上的价格是3.3元,但收银小票上却是3.9元,虽然钱不多,但至少该有的优惠她们应该享受。

03

找媒体曝光,与经理协商,同意退费

事后,蓝女士越想赵觉得永辉超市方在欺骗她们,她找到当地媒体曝光此事,希望永辉超市给她们一个说法。

记者和蓝女士来到这家永辉超市的办公室,超市经理表示,在他们超市的宣传海报上明确标着,超市内所有促销商品不参加满减活动。记者提出质疑,“但她非促销商品也有三百多啊?”经理称,那是因为单张小票只能享受一个活动。对此,蓝女士表示她并不知道超市有这个规定,否则她肯定会把促销口和非促销商品分开付钱,就不会出现这个问题了。

另外,对于蓝女士所说不知道哪些是促销品一说,经理表示,超市内所有的促销商品都明确标示写着促销价。对于酸奶的标签价格和收费价格不一致的情况,经理解释说是因为他们超市内部调价的问题,他们表示很抱歉。

最后,经过沟通,经理现场给蓝女士退了100元钱,给蓝女士的朋友退了50元,并免去她们酸奶的费用,还当场赠送了两箱酸奶。蓝女士对此表示接受。

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想说

这件事完全是超市方的责任,促销商品不能参与满减活动可以理解,但规定同一小票只能享受一个优惠活动未免太过死板,我觉得超市方完全可以在收费时自动结算,除去促销商品顾客能享受多少优惠就是多少,而不是钻这种空子。

当然,我们看到商家们的促销优惠活动时,一定要多想一想或者多问一问,避免掉进商家们的坑。

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